Unified Communications een stap richting EHealth

Sinds een paar jaar is ‘EHealth’ een van de speerpunten van de overheid als het gaat om innovatie in de zorg. Bij EHealth wordt vaak gedacht aan nieuwe tools en gadgets die voor specifieke zorgvragen ingezet kunnen worden. Ook digitale zorg is een vorm van EHealth. De Unified Communications oplossingen van Resonate helpen om die digitale zorg vorm en structuur te geven en alle vormen van patiënt communicatie te bundelen in één Teams APP voor zorgteams.

Het belang van EHealth en digitale zorg is de afgelopen tijd steeds duidelijker geworden. Zorginstellingen en ziekenhuizen nemen steeds meer stappen om cliënten en patiënten de nodige zorg ook op afstand te kunnen bieden met beeldbellen en appen. Daarbij zien we dat organisaties nog wel zoekende zijn. En niet onlogisch: in korte tijd zijn veel stappen gezet, waardoor structuur soms plaats op de achterbank moest nemen. Neem bijvoorbeeld de communicatie met patiënten. Tijdens een videogesprek met een arts moet soms informatie gedeeld worden. Dat verloopt via mail of Whatsapp. Naast dat dat zorgen met zich mee kan brengen over de beveiliging van persoonlijke gegevens, is het voor financiële afdelingen lastig om een duidelijk beeld te krijgen hoeveel tijd een professional aan een patiënt besteed. De administratieve last is daardoor veel hoger geworden, voor zowel arts als financiële afdeling die de declaraties voor de geleverde eHealth zorg verwerken. Nu digitale zorg een vast onderdeel van ons zorgstelsel zal blijven, is het dus nodig om zowel structuur aan te brengen, maar daarnaast wil je ook op een efficiënte manier kunnen werken door alle vormen van eHealth of virtuele zorgcontacten te vereenvoudigen en terug te brengen in één AVG-veilige hub en in één app.

Betere ervaring voor patiënt én zorginstelling

Met onze Unified Communications (UCC) oplossingen op basis van Microsoft Teams, helpt Resonate zorginstellingen en ziekenhuizen om structuur te geven aan de digitale zorg. Via het Microsoft Teams platform krijgt een patiënt een persoonlijke uitnodiging voor een video-afspraak met een arts. In dat gesprek kunnen arts en patiënt eenvoudig en veilig gegevens met elkaar delen via de chatmogelijkheid. Dit is gelinkt aan elektronische patiëntdossiers. Daarnaast kan een patiënt via de chat ook ná een consult vragen stellen of informatie delen. Consumenten kunnen kosteloos gebruik maken van Microsoft Teams, vanaf elk device. Naast dat Resonate UCC de communicatie tussen zorgprofessional en patiënt eenvoudiger en efficiënter maakt, heeft het ook voordelen voor financiële afdelingen. Dankzij het innovatieve logging systeem van Microsoft Teams voor Zorgteams hub, worden alle video gesprekken en chats geregistreerd. Resonate zorgt ervoor dat deze registraties geautomatiseerd verwerkt kunnen worden tot zorgdeclaraties. Omdat alle communicatie vanuit het Microsoft Teams platform verloopt, is het eenvoudig om verschillende groepen te creëren, zodat ook je telefonieoplossing gestructureerd wordt.

Resonate UCC is een van de oplossingen die bijdragen aan EHealth in zorginstellingen en ziekenhuizen. Oplossingen waarvoor het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport middelen voor beschikbaar stelt, zodat ziekenhuizen EHealth omarmen en op deze manier zorg toegankelijker maken. Wil je meer weten over EHealth, Resonate UCC oplossingen en hoe digitale zorg bijdraagt een betere ervaring van patiënten en cliënten? Neem dan contact met ons op.